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Ventas
Optimizamos el viaje de compra con diagnóstico y seguimiento, logrando hasta un 32% más en ventas.
Impulsamos el desarrollo de las capacidades comerciales de tu concesionario
Más de 20 años acelerando la adaptación del ecosistema de concesionarios a la nueva realidad del retail automotriz en LATAM
Decisiones basadas en datos:
Decisiones que conectan, transforman la gestión comercial y facilitan decisiones con propósito.
Cada concesionario tiene su propio estilo de liderazgo, cultura y ritmo. Pero todos enfrentan el mismo desafío: responder con agilidad a un mercado que cambia minuto a minuto.
Los datos en tiempo real no son solo cifras: son señales vivas del mercado, comportamientos de clientes, y dinámicas internas que permiten actuar con empatía, rapidez y visión estratégica.
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Conversión
Aceleramos decisiones de compra con un modelo omnicanal y atención digital integrada al CRM, alcanzando hasta 87% más conversión.
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Renovaciones
Aumentamos la tasa de renovación hasta un 40% aplicando una metodología de renovaciones programadas.
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Nuevos
Impulsamos ventas de unidades nuevas (+11%) implementando nuestro modelo de negocio de usados.
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Retomas
Impulsamos ventas de retomas (+37%) implementando nuestro modelo de negocio de usados.
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Satisfacción
Elevamos la satisfacción del cliente hasta un 87% con nuestra metodología de investigación de mercado sobre oportunidades no cerradas.
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Conversión
Mejoramos la eficiencia comercial logrando +20 puntos en conversión gracias a la atención centrada en el cliente y seguimiento diario de oportunidades.
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Cierre
Mejoramos la eficiencia comercial logrando +15 puntos en cierre gracias a la atención centrada en el cliente y seguimiento diario de oportunidades.
Casos de Éxito
Resultados reales para clientes reales.
+35%
Aumento en Cierres de Venta
Automóviles DeCar, Chile
+50%
Incremento en Leads Calificados
Sergio Escobar
-25%
Reducción del Ciclo de Venta
Honda
Testimonios de nuestros clientes.
Historias de éxito de los principales concesionarios de la región.
“La experiencia de formación entregada por Juan Eduardo fue un punto de inflexión para los equipos de ventas de Ford en regiones. Su capacitación y entrenamiento fueron prácticas, dinámicas y produjo resultados en corto plazo. De hecho, la Tasa de Satisfacción creció en 12 puntos porcentuales en sólo 60 días”.
Jessica Sáenz
Project Manager, GP Strategies.
“La metodología de Desarrollo de Concesionarios implementada por Juan Eduardo nos permitió adaptar nuestro proceso de ventas y nuestro equipo a la nueva realidad del retail automotriz. Ahora somos más eficientes, la satisfacción de nuestros clientes ha aumentado y nuestro resultado final lo refleja”.
José Manuel Breiding
Gerente Comercial, DeCar.
“La estrategia de marketing basada en datos implementada por Juan Eduardo y su equipo transformó nuestro proceso de ventas omnicanal. Ahora estamos atrayendo a distintos perfiles de compradores y nuestros leads son de mucho mayor calidad”.
Juan Pablo Ortiz
Gerente CX, Honda.
Estrategia con resultados
Experiencia comprobada
Sobre Mí
Soy Juan Eduardo Contreras (JEC), un emprendedor apasionado por el cambio. Me mueve la posibilidad de ayudar a equipos a crecer, adaptarse y liderar con propósito en entornos cambiantes. Por eso, acompaño a líderes de importadores, concesionarios, entidades financieras y compañías de seguros que buscan algo más que resultados: buscan adaptarse, evolucionar y marcar la diferencia.
Mi camino une estrategia comercial, datos y empatía. Desde el retail automotriz hasta el mundo financiero y asegurador, he impulsado modelos pioneros como: el negocio F&I, el modelo de Desarrollo de Concesionarios, el modelo de atención TARGET, la fintech AmiCar, el primer modelo de ventas omnicanal y la consultora Sales Consulting. Cada proyecto ha sido una oportunidad para desafiar lo establecido y abrir nuevos caminos en Chile y LATAM.
Hoy diseño programas de formación y adaptación y consultoría comercial orientado a resultados junto a un paquete de servicios de consultoría complementarios y un equipo interdisciplinario de 5 Consultores especialistas en sus respectivos temas, con quienes trabajo combinando diagnóstico profundo, innovación y ejecución ágil.
Nuestros Servicios
Soluciones a la medida para impulsar el rendimiento del proceso comercial de tu concesionario.
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Formación que transforma resultados
Capacitamos, entrenamos y asesoramos a líderes y equipos de ventas con programas personalizados, basados en diagnóstico y KPI’s clave, para impulsar el rendimiento comercial con impacto real.
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Optimización de Procesos
Identificamos fricciones y brechas en tu proceso comercial, alineándolo con el viaje de compra real del cliente. Con diagnóstico basado en datos y asesoría especializada, generamos eficiencias que se traducen en resultados concretos.
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Digitalización que convierte
Impulsamos decisiones de compra más rápidas con un modelo de venta omnicanal y un protocolo de atención digital que transforman prospectos en clientes satisfechos desde el primer contacto, conectando intención con conversión.
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Consultoría comercial que impulsa la venta
Proveemos un paquete de herramientas basado en nuestro modelo de desarrollo de concesionarios. Con procesos y roles bien definidos y seguimiento continuo, fortalecemos la gestión comercial y aseguramos su continuidad comercial y operativa.
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Investigación que potencia ventas
Nuestro estudio sobre oportunidades no cerradas permite a los líderes de los concesionarios detectar brechas y oportunidades en su proceso comercial, revelando las palancas claves que aceleran la conversión, elevan la satisfacción y mejoran la rentabilidad.
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Negociación y Cierre
Entrenamiento especializado en técnicas de negociación y cierre de ventas para maximizar la rentabilidad.
Hablemos de tu concesionario
Agenda una consulta rápida y diseñemos un plan con resultados medibles.
ConversemosExpertos en Ventas y F&I que convierten
Ofrecemos a concesionarios un modelo de venta consultiva que acelera decisiones de compra de los clientes desde el primer contacto, maximizando satisfacción, ventas y rentabilidad.
Felipe Reyes
Consultor en Marketing de ventas y postventa.
Director de Marketing. Licenciado en Comunicaciones (UCH), Master en Marketing (UAI), Master Gestión Comercial (PUCH). 20 años experiencia profesional y laboral en el retail automotriz, movilidad y marketing de ventas y postventa. Se especializa en el diseño e implementación de estrategias integrales de satisfacción y rentabilidad del ciclo de vida del cliente.
Víctor Cornejo
Consultor en Ventas y Desarrollo Humano.
Director de Formación y Adaptación. Licenciado en Psicología (UdeA), Master Coach PNL, Master Coach (varios), Master Trainer. 28 años de experiencia profesional y laboral en el retail automotriz, formación, coaching y mentoring en ventas y Desarrollo Humano. Se especializa en el diseño e implementación de estrategias integrales de formación y adaptación orientadas a la mejora del desempeño comercial y operacional.
Nelson García
Consultor en CRM y Marketing basado en Datos (DDM).
Director de Ecosistemas Digitales. Licenciado en Ciencias de la Comunicación (UAH), Diplomado Marketing Metrics (FEN/Uch), Diplomado Customer Centric (IEBS), Master Scrum (eClass Chile). 10 años liderando proyectos fundados en DDM, especialmente en la ejecución de estrategias CRM y en la conducción de proyectos de inteligencia de negocios basados en datos para detectar oportunidades en el comportamiento y preferencias de los clientes, desarrollando modelos de relacionamiento que aseguren interacciones de valor.
Roberto Balocchi
Consultor en F&I y Financiamiento Comercial.
Director de F&I. Licenciado en Administración de Empresas (IFE), MBA (IDE), F&I Automotive Senior Trainer (JM&A). Especialista en Financiamiento Comercial con más de 20 años de experiencia en el retail automotriz, F&I y maquinaria industrial.
Pedro Giglio
Consultor en Gestión de Concesionarios y Postventa.
Director de Gestión de Concesionarios y Postventa. Ingeniero Comercial (UDP). Más de 25 años liderando proyectos en empresas nacionales y multinacionales del sector maquinarias, retail y consumo masivo, y 10 años en el retail automotriz liderando operaciones comerciales y de postventa en importadores y concesionarios con demostradas habilidades en el desarrollo e implementación de estrategias de negocios que impulsan crecimiento, rentabilidad y participación de mercado junto con procesos de reorganización empresarial.
¿Listo para acelerar tus ventas?
Cada concesionario tiene una historia única. Conversemos sobre cómo podemos acompañarte con un plan de servicios de formación y consultoría comercial hecho a medida. Estamos aquí para escuchar.